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东风雷诺聚焦特殊时期用户需求
发表时间:2020-02-09 14:10

东风雷诺聚焦特殊时期用户需求


万众一心,共同战“疫”。当前,新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作已经进入关键阶段,各地防控措施也相应不断升级。东风雷诺本着以人为本,关爱至上的原则,充分考虑特殊时期的用户需求,即日起为广大用户提供三重安心举措,全面保障用户的权益。

 

 

东风雷诺升级三重安心服务保障用户权益

 

安心一: 保修到期延期2个月。针对东风雷诺生产销售的车辆及CBU进口车型,整车保修到期时间在2020年1月20日至3月20日之间的用户,保修期自动延期2个月。

安心二: 免费首保及TOE到期延期2个月。针对东风雷诺生产销售的车辆,整车免费首保日期及CBU进口车型TOE日期到期时间在2020年1月20日至3月20日之间的用户,免费首保及TOE到期期限自动延期2个月。

安心三: 服务套餐到期延期2个月。针对东风雷诺生产销售的车辆,车主购买的原厂服务套餐到期时间在2020年1月20日至3月20日之间的用户,服务协议期限自动延期2个月。

东风雷诺坚持“诺相随”服务承诺,携手全国经销商切实落实三大安全:到店安全(定时测温、防护到岗、保持距离)、设施安全(保持室内通风,公共区域定期消毒)、服务安全(严格安全检查流程、接待前体温公示、维修交车前消毒),开启安全全面升级,保障用户的到店健康。同时,东风雷诺贴心提供7*24小时在线服务,及时响应用户需求,保障车主出行无忧。

 

在疫情期间,东风雷诺温馨提醒您做好以下防护:

爱车防护:在空旷场所,做好日常通风和换气;在密闭环境中,关闭车进行内循环通风;上下车辆勤洗手;自驾必备足量口罩、免洗洗手液、消毒湿巾等。

个人防护:尽量减少外出活动;做好个人防护和手卫生;居家整洁,勤开窗,经常通风,定时消毒;外出要佩戴口罩,尽量减少与他人的近距离接触等。

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